Verzija: nacrt · Poslednja izmena: avgust 2026.
Neda Kalember-Castelli, koja posluje kao nierejestrowana działalność (neregistrovana delatnost) u Poljskoj —
ovaj oblik delatnosti nema NIP, REGON niti registarski broj firme, pa ovde nisu ni navedeni.
Adresa: Tęczowa 78, Wrocław, Poljska.
Telefon: +48 783 962 857.
Email: neda@yogaballetharmony.com.
Yoga Ballet Harmony prodaje digitalni sadržaj — trenutno program "The Morning Return": 31 audio/tekstualna lekcija ("jutro" po danu), isporučena putem naloga na sajtu, bez fizičkog nosioca podataka. Pristup je doživotni od trenutka potvrde uplate.
Cena, valuta i tačan opis proizvoda prikazani su na stranici proizvoda pre kupovine.
Plaćanje ide preko Revolut-a. Uplate se proveravaju ručno; čim je tvoja uplata potvrđena, na email ti stiže link za aktivaciju pristupa programu. Ako već imaš nalog na sajtu, program se pojavljuje u "Moje lekcije" odmah nakon što aktiviraš pristup preko tog linka.
Po pravilu, potrošači u EU imaju pravo da odustanu od kupovine na daljinu u roku od 14 dana bez navođenja razloga (Direktiva 2011/83/EU, čl. 9). Međutim, za digitalni sadržaj koji se NE isporučuje na fizičkom nosaču (kao što je The Morning Return), ovo pravo prestaje ONOG TRENUTKA kada isporuka/pristup počne — ali samo ako je kupac:
Na ovom sajtu, ta izjava se traži u checkout formi pre nego što se porudžbina uopšte kreira — kupac mora aktivno da označi polje kojim potvrđuje oboje. Bez tog označenog polja, porudžbina se ne kreira (server-side provera, ne samo vizuelna).
Kupac može podneti reklamaciju na neda@yogaballetharmony.com. Nadležni organ za zaštitu potrošača u Poljskoj je UOKiK (Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów).
Kupac koji ima status potrošača ima pravo i na vansudsko rešavanje spora — pre svega putem opštinskog/ gradskog zaštitnika potrošača (powiatowy/miejski rzecznik konsumentów), preko stalnog polubovnog suda za potrošače pri Trgovinskoj inspekciji (stały polubowny sąd konsumencki przy Inspekcji Handlowej), ili preko organizacija za zaštitu potrošača (npr. Federacja Konsumentów). Aktuelan spisak ovlašćenih tela za vansudsko rešavanje sporova vodi UOKiK.
Napomena: ranije korišćena ODR platforma Evropske komisije trajno je ugašena 20. jula 2025. i više se ne navodi u ovakvim dokumentima — gornji pasus je usklađen sa tim.
Primenjuje se poljsko pravo. Za sporove sa potrošačima nadležan je stvarno i mesno nadležan poljski sud opšte nadležnosti (sąd powszechny), u skladu sa Zakonikom o parničnom postupku (Kodeks postępowania cywilnego). Ovo ne lišava potrošača zaštite koju mu obezbeđuju obavezne odredbe prava zemlje njegovog uobičajenog boravišta, ako je ta zaštita povoljnija.
Ovi uslovi mogu biti izmenjeni; datum poslednje izmene je naveden na vrhu stranice.
Ova stranica je pripremljena kao tehnička osnova, ne kao pravni savet. Objavljivanje finalne verzije treba da odobri Neda nakon konsultacije sa pravnim/poreskim savetnikom u Poljskoj.